AI-receptionist die nooit pauze neemt
De digitale receptionist die 24/7 klaarstaat voor je klanten.
Een receptionist die nooit ziek is, nooit pauze neemt, en altijd vriendelijk is. Je AI-receptionist beantwoordt elke oproep professioneel, neemt afspraakverzoeken aan en verbindt door naar de juiste persoon — of het nu maandagochtend is of zaterdagnacht.
In het kort
Een AI-receptionist is een virtuele receptioniste die elke oproep beantwoordt, afspraakverzoeken noteert en doorverbindt naar de juiste persoon. NeemtOp zet hem voor je op en rekent ongeveer €0,15 per belminuut, zonder vast contract.
Waarom kiezen voor een ai receptionist?
Altijd een professionele eerste indruk
Elke beller wordt direct en professioneel te woord gestaan. Geen wachtmuziek, geen 'spreek een bericht in', geen frustratie.
Afspraakverzoeken en berichten
Je AI-receptionist noteert afspraakverzoeken en berichten en mailt je na elk gesprek een samenvatting. Moeten bellers zelf een afspraak maken? Dat kan als uitbreiding op Managed, met een sms met je afspraaklink of een koppeling met je agenda of CRM.
Slimme doorverbinding
Op basis van het type vraag verbindt de receptionist door naar de juiste persoon. Spoedeisend? Direct doorverbinden. Algemene vraag? Zelf afhandelen.
Geen personeelskosten
Een receptionist kost al snel €2.500/maand. Bij NeemtOp betaal je eenmalig een setup fee en vervolgens alleen per minuut dat er gebeld wordt.
Hoe werkt het?
- 1
Kennismakingsgesprek
We bespreken welke vragen er binnenkomen, welke afspraakverzoeken je wilt laten noteren en wie er doorverbonden moet worden bij welke vraag.
- 2
Receptionist instellen
We zetten je receptionist op met je bedrijfsinformatie en doorverbindregels. Moeten bellers zelf een afspraak maken? Dat kan als uitbreiding op Managed, met een sms met je afspraaklink of een koppeling met je agenda of CRM.
- 3
Testronde + fine-tuning
Niek test alle scenario's — ook de lastige. Je luistert mee en kunt aanpassingen doorgeven voor live gaan.
- 4
Telefoon doorschakelen
Je schakelt je hoofdnummer door of gebruikt een apart NeemtOp-nummer. Vanaf dat moment is je balie 24/7 bemand.
Ideaal voor
Afspraken laten maken
Standaard noteert je assistent een afspraakverzoek en lees je het terug in de samenvatting. Moeten bellers zelf een afspraak kunnen maken, dan breid je het Managed-pakket uit: met een sms met jouw eigen afspraaklink voor € 250 eenmalig, inclusief hulp bij het registreren van je eigen sms-nummer, of met een koppeling met je agenda of praktijksoftware, prijs op aanvraag.
Pakketten & tarieven
Eenmalige setup, daarna ongeveer €0.15 per belminuut. Geen abonnement, tegoed twee jaar geldig. Pakketten gelden per assistent.
Instant
De digitale receptionist
- 24/7 telefoonbeantwoording
- Doorverbinden naar de juiste collega
- Berichten noteren en een samenvatting per mail na elk gesprek
- Eén afstemronde waarin wij je assistent bijstellen
- Getest op acht situaties
Managed
PopulairMaximale zekerheid
- Alles uit Instant
- Uitgebreidere afstemming en meer bijsturen
- Getest op twaalf situaties, randgevallen inbegrepen
- Wij bellen en stellen bij, jij krijgt je testminuten terug
- Optioneel een maandelijkse kwaliteitscheck
- Uit te breiden met afspraken: een sms met jouw afspraaklink (€ 250 eenmalig, inclusief hulp bij het registreren van een eigen sms-nummer) of een koppeling op maat
Maatwerk
Voor extra kanalen en de hoogste lat
- Alles uit Managed
- Afstemming en testen op maat, zo grondig als nodig
- Doorzoekbare kennisbank mogelijk
- Add-ons naar wens, zie hieronder
AI-receptionist vs menselijke receptionist vs doorschakeldienst
| Feature | NeemtOp | Menselijke receptionist | Doorschakeldienst |
|---|---|---|---|
| Kosten per maand (400 min) | €100 | €2.500-3.500 | €200-400 |
| 24/7 beschikbaar | Ja | Nee (kantoortijden) | Ja, met toeslag |
| Afspraakverzoeken | Genoteerd en gemaild | Ja, direct in de agenda | Beperkt |
| Meerdere gesprekken tegelijk | Onbeperkt | 1 per persoon | Beperkt door bezetting |
| Kent jouw bedrijf | Getraind op jouw info | Ja | Generiek script |
Bijgewerkt: oktober 2026. Prijzen en features van concurrenten zijn gebaseerd op publieke informatie.
Rekenvoorbeeld
Scenario
Tandartspraktijk met 600 belminuten/maand
Traditioneel
Deeltijd receptionist €1.800/mnd + gemiste oproepen buiten kantoor
Met NeemtOp
€250 eenmalig (Instant) + 600 × €0,15 = €90/mnd
Besparing
€1.710/mnd bespaard, en ook buiten kantoortijd bereikbaar
Compliance & privacy
Wat we standaard regelen voor je bedrijf.
- AI-disclosure bij elke oproep (AI Act Art. 50)
- Patiëntgegevens AVG-conform verwerkt
- EU-hosting (Neurenberg) — geen US-transfer
- Geen gebruik van gesprekken voor modeltraining
- Optionele NEN 7510 / ISO 27001 afstemming
Eerlijk over beperkingen
Liever vooraf duidelijk dan achteraf teleurgesteld. AI wordt elke maand beter, maar dit is wat het vandaag wel en niet kan.
- Plant geen afspraken in je agenda: ze noteert het verzoek en mailt het door
- Kan geen complexe intake-gesprekken voeren die menselijk oordeel vereisen
- Begrijpt zwaar dialect of achtergrondgeluid niet altijd goed — net als een mens
- Is niet perfect vanaf dag 1 — Niek stelt bij op basis van echte gesprekken
- Vervangt geen fulltime receptionist voor uitzonderlijke situaties
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een AI-receptionist en een antwoordservice?
Een traditionele antwoordservice bestaat uit mensen die een script volgen. Een AI-receptionist is getraind op jouw specifieke bedrijfsinformatie, reageert direct (geen wachttijd), en kost een fractie van de prijs. Plus: 24/7 beschikbaar zonder meerkosten.
Kan de AI-receptionist meerdere talen spreken?
Ja. Standaard Nederlands; Engels en andere talen zijn mogelijk als maatwerk add-on.
Wat als een beller per se een mens wil spreken?
De receptionist verbindt direct door naar jou of een collega. Als niemand beschikbaar is, neemt ze een bericht aan en stuurt een samenvatting per e-mail.
Andere vraag? Stel hem direct aan Niek.
Ook interessant
AI-telefoniste
Algemene telefoniste voor elk MKB
Lees meer →
Virtuele receptioniste
Focus op ontvangstbalie en bezoekersflow
Lees meer →
AI-telefonist
Mannelijke variant van de AI-telefoniste
Lees meer →
AI-telefonist vs receptionist
De twee rollen vergeleken — waar leg je de grens?
Lees meer →
NeemtOp voor tandartsen
Branche-specifieke setup voor praktijken
Lees meer →
Prijsoverzicht
Alle pakketten en pay-per-minute tarieven
Lees meer →
Klaar om te starten?
Plan een kennismakingsgesprek en ontdek binnen 15 minuten wat een ai receptionist voor jouw bedrijf kan betekenen. Geen sales pitch, wel concrete antwoorden.
Gebouwd en getest door Jesper en Niek.